Mặt tốt của chuyện phiếm

Hầu hết mọi người đều đã từng tham gia vào những câu chuyện phiếm ít nhất một lần trong đời. Nói chuyện phiếm hay buôn chuyện được định nghĩa là một số người cùng tán gẫu, trao đổi thông tin về một người hoặc bất kỳ chủ đề nào khác.

Cố gắng bắt đầu một mối quan hệ tốt đẹp vững chắc bằng những câu chuyện phiếm và buôn chuyện “sau lưng” ai đó không phải là cách tốt nhất để giao tiếp và xây dựng lòng tin. Điều này không hoàn hảo bởi vì mối quan hệ dựa trên những câu chuyện phiếm trong một nhóm có thể không bền vững bằng một mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng. Tuy nhiên, nói chuyện phiếm có thể được sử dụng như một cách để bắt đầu giao tiếp với đồng nghiệp và sau đó xây dựng một mối quan hệ đáng tin cậy vững chắc. Chuyện phiếm có thể được sử dụng như một cách để hỏi xem có ai đó đang gặp phải vấn đề gì không, để kiểm tra xem một số tình huống nhất định có phù hợp và dễ dàng để đấu tranh hay không.

Nói chuyện phiếm đóng một vai trò quan trọng trong việc hình thành bầu không khí thân thiện tại nơi làm việc. Nó giúp mọi người nắm bắt các tin tức quan trọng, cập nhật chính trị và thời trang, cũng như nhận thức được một số đặc điểm cá nhân của đồng nghiệp.

Nhà tâm lý học Robin Dunbar tuyên bố rằng việc “ngồi lê đôi mách” đã giúp hình thành ngôn ngữ trong xã hội. Khi mọi người tung tin đồn về nhau, họ quan sát một số hành động đúng hoặc sai của những người khác và rút kinh nghiệm. Các chủ doanh nghiệp có thể áp dụng thực tế này để giáo dục nhân viên và làm cho công việc của họ hiệu quả, năng suất hơn. Ví dụ, họ có thể quan sát công việc của các cơ sở khác cùng các lỗi của cơ sở đó và sẽ không lặp lại các lỗi tương tự. Vì vậy, nói chuyện phiếm giúp tránh một số sai lầm và ngăn ngừa hậu quả tiêu cực của một số hành động.

Nhiều tin đồn tích cực giúp mọi người tự tin hơn trong công việc, phát hiện ra một người không đáng tin cậy hoặc chỉ để giải thoát họ khỏi gánh nặng của những tin tức tiêu cực. Chuyện phiếm kết nối mọi người lại với nhau và xác định ai là người làm việc cho một tập thể và ai là một cá nhân ích kỷ, giúp chủ doanh nghiệp điều chỉnh nhân viên và hiệu quả của công việc. Do đó, nói chuyện phiếm có thể là một công cụ rất hữu ích trong công việc đối với người sử dụng lao động vì nó có thể hướng nhân viên trong nhóm của họ đi đúng hướng và giúp họ xác định những nhân viên không trung thực. Nhìn chung, những câu chuyện phiếm có thể tạo bầu không khí tốt tại nơi làm việc.

Cả việc buôn chuyện tích cực và tiêu cực đều có thể hữu ích cho một người tại nơi làm việc. Theo nghiên cứu được thực hiện tại Hà Lan, nghe những câu chuyện tích cực giúp mọi người cải thiện kỹ năng cá nhân của họ và nghe những câu chuyện tiêu cực giúp họ trở nên có năng lực hơn trong công việc để tránh trở thành nạn nhân của những lời đàm tiếu. Ví dụ, người sử dụng lao động có thể truyền cảm hứng cho nhân viên của mình, kể cho họ nghe một câu chuyện phiếm về những lợi ích có thể có trong tương lai nếu làm tốt công việc. Người lao động sẽ cảm thấy rằng họ có những đặc quyền và sẽ cố gắng để thể hiện những mặt tốt nhất của họ trong công việc. Kết quả là người sử dụng lao động hài lòng với nhân viên của mình và người lao động hài lòng, cảm thấy rằng họ tốt hơn những người khác.

Bên cạnh đó, nếu một người nghe thấy một số tin đồn tiêu cực về đồng nghiệp, người đó sẽ cố gắng làm việc chăm chỉ hơn và trông hoàn hảo trong công việc để không trở thành nạn nhân tiếp theo. Mặt khác, nếu nhân viên nghe những tin tức tốt lành và những thông tin thú vị về nhau thông qua buôn chuyện, điều đó sẽ tạo nên môi trường làm việc tích cực và họ sẽ làm việc hiệu quả và năng suất hơn. Vì vậy, nói chuyện phiếm kích thích mọi người hoàn thiện bản thân và trở nên tốt hơn, điều này luôn có lợi cho chủ doanh nghiệp.

Mặc dù mang lại một số lợi ích nhưng cũng có những người coi việc nói chuyện phiếm là không cần thiết và thậm chí là hiện tượng phá hoại. Ví dụ, nếu những lời bàn tán trở nên độc ác và trở thành bắt nạt hoặc phớt lờ người đang thảo luận, nó có thể ảnh hưởng tiêu cực đến người đó và những người hay nói chuyện phiếm. Rõ ràng là nếu một người trở thành vấn đề của tin đồn và chỉ những mặt tiêu cực hoặc sai lầm của họ được thảo luận, người đó có thể cảm thấy bị lạm dụng và bị xúc phạm. Những lời dị nghị tiêu cực thậm chí có thể hủy hoại cuộc sống của mọi người. Do đó, những câu chuyện phiếm nên dừng lại một cách đúng lúc, đừng để những câu bông đùa, bàn tán vượt quá khả năng kiểm soát và gây hậu quả nghiêm trọng cho người khác cũng như chính mình.

Tóm lại, nói chuyện phiếm là một điều thường gặp trong cuộc sống và trong công việc. Mọi người lan truyền và nghe những lời bàn tán để thỏa mãn sự tò mò của họ, để chê bai hành vi của người khác hoặc đơn giản chỉ để trò chuyện. Buôn chuyện có thể là một giải pháp giúp mọi người thư giãn và vui vẻ trong công việc, gắn kết mọi người với nhau và thậm chí thúc đẩy họ ngày càng hoàn thiện hơn.

Nguồn tham khảo: webmd.com, scirp.org