Đỗ Thị Thúy Hằng: “Người Việt nào cũng có thể vi vu khắp mọi nơi”

Đỗ Thị Thúy Hằng – CEO của iVIVU.com, hệ thống đặt phòng khách sạn toàn cầu của người Việt. Cô mong muốn đem công nghệ áp dụng vào ngành du lịch để mở cửa với bạn bè thế giới và tạo thêm việc làm trong nước.

Phóng viên VTV4 đã có cuộc phỏng vấn đặc biệt với Thúy Hằng về công việc và cuộc sống của cô.

Đỗ Thị Thuý Hằng – nữ CEO trẻ nổi tiếng. Ảnh: WEF 2013

Đỗ Thị Thúy Hằng tốt nghiệp cấp 3 trường Hà Nội – Amsterdam và được nhận học bổng toàn phần tại Đại học Orbelin (Mỹ). Sau khi tốt nghiệp, Hằng làm việc tại Ngân hàng Lehman Brothers (New York, Mỹ) trước khi chuyển lên Boston học Thạc sĩ quản trị kinh doanh tại trường Đại học Kinh Doanh (thuộc Đại học Harvard, Mỹ). Các công ty Thúy Hằng từng làm việc có thêm những cái tên đình đám như UBS, Barclay Captital…

Đỗ Thị Thuý Hằng, đại diện cho người trẻ Việt Nam đã có buổi trao đổi về “The next big idea” cùng cựu Thủ tướng Anh Tony Blair trong khuôn khổ Diễn đàn kinh tế Thế giới 2013 (WEF)

Cô gái Việt đã du lịch “bụi” tới hơn 30 quốc gia và sau 9 năm ở Mỹ trở về Việt Nam để điều hành trang web thương mại điện tử iVIVU chuyên đặt phòng khách sạn trên toàn thế giới cho người Việt. Cô ao ước “Người Việt nào, đặc biệt là những người trẻ đều có thể vi vu khắp mọi nơi”. Chính vì vậy, iVIVU.com đã ra đời.

iVIVU.com là liên doanh giữa Tập Đoàn Thiên Minh Việt Nam với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Du lịch – Khách sạn và Tập đoàn Wotif.com – Úc, hệ thống đặt phòng Toàn cầu hàng đầu của Úc. Mục tiêu cuả iVIVU.com là cung cấp dịch vụ đặt phòng trực tuyến tốt nhất cùng hệ thống quản lý khách sạn thông minh cho các khách sạn trong khu vực.

Dưới đây là cuộc phỏng vấn độc quyền của phóng viên kênh VTV4 với Thúy Hằng.

Phóng viên VTV4: Trước tiên, xin cảm ơn Thúy Hằng đã dành thời gian cho VTV4. Thúy Hằng có thể cho biết, nếu chúng tôi giới thiệu Hằng, hay là iVIVU.com, là người rất hiểu hơn 2000 khách sạn ở Việt Nam và hơn 30.000 khách sạn dành cho người Việt trên thế giới, liệu có đúng không?

Đỗ Thị Thúy Hằng: Có thể nói là như vậy, Hằng chắc chắn là chưa ở hết 2000 khách sạn ở Việt Nam và 30000 khách sạn quốc tế, nhưng Hằng tin rằng với tất cả tập thể, với kinh nghiệm cũng như lòng nhiệt tình của các bạn và một ít kinh nghiệm du lịch của bản thân Hằng, thì Hằng nghĩ Hằng có thể tư vấn được khách hàng tương đối tốt.

Phóng viên VTV4: Với nhiều năm kinh nghiệm, Hằng có thể cho biết những trải nghiệm về du lịch và những hiểu biết về dịch vụ du lịch trên thế giới đã giúp gì cho công việc hiện nay của Hằng?

Đỗ Thị Thúy Hằng: Việc đầu tiên mà Hằng thấy rất là thuận tiện mà gần như là mở ra cánh cửa với Hằng đó là việc tiếp cận thông tin. Hồi đó, Hằng ở Mỹ, việc tiếp cận thông tin qua Internet rất dễ. Một mình Hằng đi lang thang ở châu Âu và một số nước, chỉ cần cầm cuốn Lonely Planet, sau đó đến đâu thì ngồi vào cà phê internet search một vài thông tin là có thể đặt phòng, đặt tour, vé máy bay, vé tàu xe đi lại rất dễ dàng. Đó có lẽ là điều đầu tiên khiến Hằng muốn đem lại cho khách hàng thông tin về du lịch Việt Nam chính xác, đáng tin cậy. Cái thứ 2 đó là dịch vụ chăm sóc khách hàng. Mỗi lần, Hằng đến một nước mới, thì Hằng thường có cảm giác rất thoải mái, an toàn, thấy mình được chào đón như ở nhà. Có lẽ, vì các nước họ đón vài chục triệu khách du lịch trong một năm nên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng. Hằng mong muốn du lịch Việt Nam cũng chăm sóc khách hàng tốt như vậy.

Phóng viên VTV4: Vì sao iVIVU.com lại định vị mình sẽ là công ty đặt phòng trên toàn thế giới dành cho người Việt?

Đỗ Thị Thúy Hằng: Bởi vì iVIVU.com xác định không chỉ phục vụ khách hàng đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam, mà còn phục vụ tốt cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài. Tại sao, vì thứ nhất là trên thị trường Việt Nam chưa có dịch vụ nào làm riêng cho khách hàng Việt Nam. Thứ 2 là du lịch của Việt Nam rất tiềm năng và Hằng quá phấn khích khi mà biết rằng trong ngành du lịch còn rất nhiều việc phải làm và chưa có nhiều bạn trẻ chọn ngành này. Vì thế, sự ra đời của iVIVU.com cũng thu hút nhiều bạn trẻ có trình độ đến với ngành này nhiều hơn.

Phóng viên VTV4: Những bài toán đầu tiên khi bạn được đặt vào vị trí công việc là CEO của iVIVU.com là gì, và bạn đã đạt được những gì? 

Đỗ Thị Thúy Hằng: Kỳ vọng mà Hằng đặt vào khi làm tại iVIVU.com là xây dựng iVIVU trở thành một website đặt phòng trực tuyến và sau này là đặt các sản phẩm du lịch trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam dành cho khách hàng Việt Nam. Bài toán này khó rất khó và Hằng cùng với các bạn ở trong công ty mới đang đi những bước đi đầu tiên. Chắc là sẽ làm được thôi, bởi trên thị trường thế giới đã chứng minh rất nhiều là các công ty địa phương luôn luôn có những lợi thế nhất định và luôn luôn sẽ làm được.

Phóng viên VTV4: Với chính kinh nghiệm của mình thì theo Hằng, làm thế nào để nhiều người Việt trẻ trở về Việt Nam làm việc trong lĩnh vực du lịch?

Đỗ Thị Thúy Hằng: Hằng nghĩ là càng ngày càng có nhiều bạn trẻ Việt Nam đi du học và thành công trên quốc tế, đó là điều rất là đáng mừng. Đáng khích lệ hơn khi mà các bạn ở thế hệ của Hằng, thường ở Mỹ khoảng 10 năm đang quay trở về rất nhiều, các bạn không chỉ vì muốn gần gia đình hơn, mà các bạn còn muốn quay về vì có những thử thách công việc mới vì kinh tế đang phát triển. Hay là các bạn có thể ở Việt Nam và bán sản phẩm ra nước ngoài một cách rất dễ dàng, ví dụ như điển hình flappy bird. Còn làm thế nào để nhiều người trẻ trở về làm trong lĩnh vực du lịch nhiều hơn thì Hằng mong muốn, cùng với những bạn trẻ khác đang làm du lịch tạo ra những điển hình để cho các bạn trẻ thấy, à, hóa ra du lịch là một ngành rất là tiềm năng. Làm ngành du lịch giúp cho các bạn nước ngoài kết nối được với Việt Nam cũng như giúp khách hàng Việt Nam kết nối ra nước ngoài, xóa nhòa nhiều khoảng cách, và Hằng cũng hi vọng các bạn sẽ được truyền cảm hứng.

Phóng viên VTV4: Vâng, xin chúc cho iVIVU đạt được nhiều ấp ủ, dự định trong tương lai!

Lê Thu Huyền (thực hiện)

Theo Vtv4.vn