Cập nhật chính sách hỗ trợ của các hãng hàng không nội địa từ ngày 10/10

Bên cạnh thông tin về chặng bay, điều kiện bay, lưu ý khi mua vé… bạn cũng nên cập nhật chính sách hỗ trợ của các hãng hàng không nội địa trong thời gian này để biết được những quyền lợi sẵn có khi gặp sự cốkhông mong muốn.

Cập nhật chính sách hỗ trợ của các hãng hàng không nội địa từ ngày 10/10

Bamboo Airways (Áp dụng cho các vé đặt từ ngày 08/10/2021 cho các vé khởi hành từ 10/10/2021)

1. Đối với hành khách có dấu hiệu bất thường về sức khỏe (như ho, sốt, khó thở, đau rát họng v.v) và được phát hiện tại sân bay.

Áp dụng chính sách: 

- Hành khách: Được hoàn vé hoặc thay đổi chuyến bay miễn phí.

- Người thân đi cùng: Hoàn vé hoặc thay đổi chuyến bay mất phí (Mức phí tương đương phí hoàn/ đổi vé Economysmart trước giờ bay 03h). Việc hoàn vé được thực hiện sau chuyến bay, khi khách nộp đủ giấy tờ chứng minh quan hệ.

- Thời gian bay mới áp dụng: Đến 30/11/2021 hoặc tùy vào lịch bay khai thác tại thời điểm thay đổi.

2. Đối với hành khách không đủ điều kiện vận chuyển theo quy định:

- Tiêm đủ 2 liều vaccine phòng Covid-19 (thẻ xanh trên Sổ Sức khoẻ điện tử/PC-COVID hoặc giấy chứng nhận tiêm đủ liều vaccine của cơ quan có thẩm quyền cấp với liều cuối cùng đã được tiêm ít nhất 14 ngày trước ngày khởi hành) hoặc đã khỏi bệnh Covid-19 trong vòng 6 tháng tính đến thời điểm về địa phương (có giấy ra viện/giấy xác nhận khỏi bệnh Covid-19).

- Ngoài điều kiện trên, khách hàng đồng thời phải có kết quả xét nghiệm SARS-CoV-2 bằng phương pháp RT-PCR hoặc xét nghiệm nhanh kháng nguyên âm tính trong vòng 72 giờ trước khi lên máy bay.

- Hoàn thành cam kết và chuyển cho Hãng hàng không khi làm thủ tục hàng không (check-in) tại điểm xuất phát theo mẫu.

Áp dụng chính sách: Từ chối vận chuyển. Vé được xử lý theo điều kiện giá vé đi kèm.

3. Đối với hành khách phát hiện bản thân là F0/F1 sau khi thực hiện việc mua vé

Áp dụng chính sách: 

- Hành khách: Hoàn vé hoặc thay đổi chuyến bay miễn phí. Yêu cầu nộp các giấy tờ xác minh hợp lệ từ bệnh viện/y tế phường/y tế quận.

- Người thân đi cùng: Hoàn vé hoặc thay đổi chuyến bay mất phí (Mức phí tương đương phí hoàn/ đổi vé Economysmart trước giờ bay 03h). Việc hoàn vé được thực hiện sau chuyến bay, khi khách nộp đủ giấy tờ chứng minh quan hệ.

- Thời gian bay mới áp dụng: Đến 30/11/2021 hoặc tùy vào lịch bay khai thác tại thời điểm thay đổi.

4. Đối với hành khách có vé đã mua/xuất trước khi văn bản của nhà chức trách quy định về điều kiện vận chuyển khách được ban hành

Áp dụng chính sách: Hoàn vé miễn phí

Vietnam Airlines (đang cập nhật)

Vietjet Air (đang cập nhật)

Theo iVIVU.com